Innehållsförteckning
- Vårt Spelutbud samt Programvaruleverantörer
- Betalningsalternativ & Transaktionssäkerhet
- Kampanjer samt Bonuserbjudanden
- Licensiering samt Spelansvar
- Support samt Kundservice
Vårt Spelutbud och Programvaruleverantörer
Hos casea har man kurerat ett spelutbud som innehåller över 3000 spel från branschens mest respekterade utvecklare. Vår sajt jobbar tillsammans med premiumleverantörer likt NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för att tillse att varje session når högsta nivåer vad avser grafik, funktionalitet samt fair spelmekanik.
Vår urval sträcker sig genom flera genrer vari slots representerar kärnan med gamla fruktmaskiner, ökande jackpots & nya videoslots med avancerade bonusar. Bordspelavsnittet ger många alternativ gällande roulette, blackjack och baccarat, där live- livekasinot erbjuder livespel med kompetenta dealers med HD-kvalitet.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Bordsspel | 450+ | Microgaming, Play’n GO | 98.1% |
| Direkt Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpottspel | 75+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video Poker | 35+ | IGT, Betsoft | 99.2% |
Ökande Jackpottar inkluderande Rekordsummor
Vår jackpottsektion innehåller alternativ såsom Mega Moolah, vilket enligt Guinness World Records betalade ut den mest omfattande internetvinsten någonsin uppgående till 20 miljoner euro åt en kund. Denna verifierade fact betonar möjligheten hos vårat progressiv jackpottsystem där samtliga insats tillför åt konstant ökande vinstpotter.
Betalningsalternativ & Transaktionssäkerhet
Vi förstår att smidiga ekonomiska transaktioner är kritiska för att nå en optimal spelupplevelse. Av den anledningen tillhandahåller vår casino en brett urval av betalningsalternativ som täcker såväl klassiska som moderna lösningar.
- Banköverföringar: Direkta betalningar med Trustly samt BankID för SE kunder med snabba insättningar samt uttag under 24 timmar
- E-plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter för globala överföringar med ökad sekretess
- Kreditkort: Visa & Mastercard innehållande 128-bitars SSL-kryptering till maximal säkerhet
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin gällande anonyma överföringar inkluderat låga avgifter
- Förbetalda kort: Paysafecard gällande spelare som väljer budgetkontroll fri från bankuppgifter
| Trustly | Omedelbar | 0-24 h | 100 kr / 100 000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 3-5 arbetsdagar | 100 kr / 50 000 kr |
| Skrill | Omedelbar | 12-24 tim | 50 kr / 75 000 kr |
| Bitcoin | 15-30 minuter | 1-2 tim | 200 kr / 250 000 kr |
Säkerhetsprotokoll och Dataskydd
Samtliga finansiella betalningar på vår plattform säkras genom sofistikerad kryptering som motsvarar banknivå. Vi lagrar aldrig konfidentiella kortuppgifter hos vårt system, samt alla överföringar hanteras med PCI DSS-certifierade gateway.
Kampanjer och Bonuserbjudanden
Vårt lojalitetsprogram har designats för belöna både nya samt återkommande användare med goda kampanjer som utökar speltid samt ökar vinstchanserna. Varje promotion har klara terms inkluderande uppenbara omsättningskrav.
Särskilda Lojalitetsprogram
Vårat VIP-program består utav fem level vari aktivitet automatisk berättigar en åt bättre statusnivåer. VIP-spelare erhåller tillgång till dedikerade kontomanagers, snabbare uttag, större insättningsgränser & personliga bonuserbjudanden baserade utifrån spelpreferenser.
- Brons: Grundnivå med 10% pengarna tillbaka på alla losses per måndag
- Silver: 15% cashback + 25 fria spins per vecka
- Guld: 20% cashback, veckovisa bonusar samt personlig kontomanager
- Platina: 25% pengarna tillbaka, varje månad reload-bonusar & särskilda turneringsinbjudningar
- Diamant: 30% pengarna tillbaka, skräddarsydda kampanjer & invites för verkliga VIP-event
Licensiering samt Spelansvar
Man arbetar under tillstånd ifrån Spelinspektionen inom Sverige (tillstånd nummer 18Li7863), vilket medför att vi tillämpar stränga regleringar avseende spelskydd, fair spel & ansvarstagande spelrutiner. All våra spel genomgår återkommande kontroller av självständiga testare såsom eCOGRA & iTech Labs för att verifiera RTP-procent samt slumptalsgeneratorer.
Spelansvar utgör inbyggt i vår sajt genom verktyg som gränser, loss limits, sessionstimers samt alternativ för självexkludering. SE kunder omfattas självmant utav Spelpaus.se-systemet, samt vi samarbetar med organisationer såsom Stödlinjen till aktivt spelskydd.
Support samt Kundservice
Vår kundserviceteam finns tillgängligt dygnet om med live- chat, e-post & telefon på svenska, engelska & finska. Genomsnittlig responstid inom live chat är mindre än 2 minuter, där e-postförfrågningar besvaras inom sex timmar.
Hjälpcentral samt Självservice
Vår breda FAQ-sektion inkluderar över 200 common frågeställningar kategoriserade efter kategori, vilket tillåter det möjligt gällande kunder att fort lokalisera svar avseende teknisk issues, bonusvillkor eller account issues. Varje inlägg inkluderar steg-för-steg-instruktioner innehållande screenshots för förtydligande.
För avancerade tekniska frågor ger vi remote support där våra specialister förmår hjälpa direkt genom skärmdelning vid ditt godkännande. Detta garanterar kvick lösning utan ändlösa förklaringar över telefon.